Εξειδικευμένη συμβουλευτική αποκλειστικά για εταιρείες ταξί. Βελτιώνουμε την ποιότητα εξυπηρέτησης, τον συντονισμό και την κουλτούρα των ομάδων σας.
Καταλαβαίνουμε τι σημαίνει να διαχειρίζεσαι στόλο ταξί στην Ελλάδα σήμερα.
Οι οδηγοί σας περνούν 3-4 ώρες την ημέρα κολλημένοι. Η πίεση είναι υψηλή και η υπομονή των πελατών χαμηλή.
Από τις 15 Ιουνίου μέχρι τέλος Σεπτεμβρίου η ζήτηση αλλάζει τελείως. Πώς προετοιμάζετε το προσωπικό σας;
Η παρακράτηση οδηγών είναι από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Κάθε οδηγός που χάνετε κοστίζει χιλιάδες ευρώ σε εκπαίδευση και χαμένες διαδρομές.
Οι επιβάτες συγκρίνουν συνεχώς. Πρέπει η εξυπηρέτησή σας να είναι καλύτερη από την εφαρμογή.
Ο ιδρυτής μας διηύθυνε στόλο 180 οχημάτων στην Αθήνα για 8 χρόνια. Η ομάδα μας έχει οδηγήσει, συντονίσει και διοικήσει ταξί.
Δεν μετράμε likes. Μετράμε διαδρομές, χρόνο αναμονής, παρακράτηση οδηγών και ικανοποίηση επιβατών.
Κάθε πρόγραμμα είναι χτισμένο γύρω από τις πραγματικές λειτουργίες μιας εταιρείας ταξί.
Ανασχεδιάζουμε κάθε σημείο επαφής με τον επιβάτη — από την πρώτη κλήση μέχρι την άφιξη στον προορισμό. Δημιουργούμε πρωτόκολλα που λειτουργούν στην πράξη.
Αναλυτικά
Πρακτικά σεμινάρια για επικοινωνία, διαχείριση δύσκολων πελατών και επαγγελματική συμπεριφορά. Με σενάρια από την ελληνική πραγματικότητα.
Αναλυτικά
Βελτιστοποίηση ροής εργασιών μεταξύ οδηγών, κέντρου και διοίκησης. Μειώνουμε τον νεκρό χρόνο και αυξάνουμε την αξιοποίηση οχημάτων.
ΑναλυτικάΗ μεθοδολογία μας γεννήθηκε μέσα από πραγματικές βάρδιες, όχι από θεωρητικά εγχειρίδια.
Περνάμε 2-3 ημέρες στο κέντρο και στο δρόμο. Μιλάμε με οδηγούς, dispatchers και ιδιοκτήτες πριν προτείνουμε οτιδήποτε.
Κάθε αλλαγή περνάει πρώτα από αυτούς που θα την εφαρμόσουν. Δεν επιβάλλουμε. Συνδιαμορφώνουμε.
Τα σεμινάρια γίνονται σε πραγματικές συνθήκες — μέσα στο όχημα, στο ραδιόφωνο, στην πλατεία.
Δεν φεύγουμε μετά την παράδοση. Παρακολουθούμε τα πρώτα 90 ημερολογιακά και προσαρμόζουμε όπου χρειάζεται.
Κλείστε μια δωρεάν αρχική συνάντηση. Θα συζητήσουμε τα πραγματικά προβλήματα και θα δούμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε.